Nos dias 3 e 10 de abril de 2025, a Escola de Gestão Pública (EGP) realizou oficinas nas CEIs 62 e 59 com foco na Comunicação Não Violenta (CNV) e na Gestão de Conflitos. As atividades tiveram como objetivo promover reflexões e oferecer ferramentas práticas para aprimorar a comunicação e melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho.

Durante as oficinas, foram apresentados os quatro pilares da CNV — consciência, linguagem, comunicação e influência — e seus componentes essenciais: observação sem julgamento, identificação dos sentimentos, reconhecimento das necessidades envolvidas e formulação de pedidos claros e objetivos. Os participantes também refletiram sobre formas comuns de violência na linguagem cotidiana, como julgamentos, comparações, exigências e negação da responsabilidade.

Na CEI 59, a abordagem incluiu ainda os cinco estilos de gestão de conflitos — evitar, competir, ceder, comprometer e colaborar — com orientações sobre como escolher a melhor estratégia para cada situação. Em ambas as oficinas, a escuta ativa, a empatia e o autoconhecimento foram destacados como elementos fundamentais para a construção de relações mais respeitosas, eficazes e cooperativas.

As ações reforçaram a ideia de que a comunicação é uma escolha consciente e que pequenos ajustes na forma de se expressar e ouvir podem gerar grandes transformações na convivência profissional e pessoal.

Essa é uma capacitação feita sob demanda. Quer uma capacitação sob demanda para a sua equipe? Entre em contato com a Escola de Gestão Pública.

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